Última actualización: 14 de octubre de 2026
En Ston Agona cuidamos tus datos igual que cuidamos cada par de Wave. Aquí te contamos qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Ston Agona, S.L.
- NIF: B05324942
- Domicilio: Calle Doctor Trueta, 113, 1º, 08005 Barcelona (España)
- Email: info@stonagona.com
- Teléfono: +34 676 457 346
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto y de envío: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección, cuando haces una reserva o un pedido, creas una cuenta, te suscribes o nos escribes.
- Datos de tu reserva o pedido: modelo, talla, unidades, importe y estado.
- Datos de pago: cuando haya que pagar, el pago lo gestiona una pasarela segura. Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: los que recogen las cookies que aceptes. Te lo explicamos en la política de cookies.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu reserva en la preventa de las Wave y escribirte sobre ella: confirmación, cierre de la preventa, siguientes pasos o cancelación. | Medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar tu pedido si confirmas la compra: cobro, fabricación, envío, devoluciones y garantía. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar tu cuenta de cliente. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Responder a lo que nos preguntes por el formulario de contacto, por email o por teléfono. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Enviarte novedades, lanzamientos y ventajas de Ston Agona si te suscribes. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes darte de baja cuando quieras desde cualquier email. |
| Cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Medir las visitas a la web y mostrarte publicidad de Ston Agona en otras plataformas. | Tu consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD). |
Para organizar la preventa, guardamos los datos de cada reserva en nuestra herramienta de gestión de clientes, alojada en el mismo servidor que la web, con una etiqueta según el modelo que has reservado. Así sabemos cuántas personas reservan cada color y te escribimos solo sobre lo que te afecta. No tomamos decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Reservas que no llegan a ser pedido: hasta el cierre de la preventa y, como máximo, los 12 meses siguientes, salvo que nos pidas antes que los borremos.
- Pedidos y facturas: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que marca la ley (en general, seis años para la documentación contable).
- Cuenta de cliente: hasta que nos pidas cerrarla.
- Consultas: el tiempo necesario para responderte y, después, un año como máximo.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio. Actúan como encargados del tratamiento, con contrato y siguiendo nuestras instrucciones:
- Hostinger, la empresa de alojamiento web, con sede en la Unión Europea, donde están la web y la tienda.
- Brevo (Sendinblue SAS, Francia), que envía los emails de la web.
- La pasarela de pago, cuando se active el cobro de los pedidos.
- Las empresas de transporte, para entregarte el pedido.
- Nuestra asesoría fiscal y contable.
- Google y Meta, solo si aceptas las cookies de estadísticas o de marketing.
También podemos comunicar datos a las administraciones públicas cuando la ley lo exija.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Google o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceder a tus datos.
- Corregirlos si no son correctos.
- Borrarlos.
- Limitar su tratamiento u oponerte a él.
- Recibirlos en un formato que puedas llevar a otro servicio (portabilidad).
- Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo que hayamos hecho antes con él.
Escríbenos a info@stonagona.com e indícanos qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
La web no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de 14 años, no nos facilites tus datos sin el permiso de tus padres o tutores.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS), el acceso restringido a la información y las copias de seguridad.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, lo publicaremos aquí y actualizaremos la fecha del principio.