Última actualización: 14 de octubre de 2026
Estas condiciones explican cómo funciona la preventa de las zapatillas Wave en stonagona.com y qué pasa con tu reserva en cada momento. Léelas antes de reservar: al confirmar una reserva, las aceptas.
1. Quién vende
Ston Agona, S.L., con NIF B05324942 y domicilio social en Calle Doctor Trueta, 113, 1º, 08005 Barcelona (España), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 47780, folio 51, sección 8, hoja B-562003. Tienes todos nuestros datos en el aviso legal. Puedes escribirnos a info@stonagona.com o llamarnos al +34 676 457 346.
2. Cómo funciona la preventa
Las Wave se fabrican bajo pedido. Abrimos una preventa con un objetivo de reservas y un plazo. Si llegamos al objetivo, las fabricamos y te las enviamos. Si no llegamos, cancelamos todas las reservas sin ningún coste para ti.
El objetivo, el plazo de la preventa y la fecha estimada de entrega se publican en la web y te los confirmamos por email.
3. Tu reserva
- Eliges el modelo, la talla y el número de pares, y confirmas la reserva con tus datos.
- Reservar no tiene coste. Ahora no te pedimos ningún pago ni los datos de tu tarjeta.
- Te enviamos un email con el resumen de tu reserva. Si te has registrado, también la puedes consultar en Mi cuenta.
- Reservar no te obliga a comprar. Si cambias de idea, escríbenos a info@stonagona.com y cancelamos tu reserva.
4. Cuando cierra la preventa
Si llegamos al objetivo, te escribimos para confirmar tu pedido. En ese email te indicamos el importe total, la forma de pago, el plazo para pagar y la fecha estimada de entrega. La compra queda cerrada cuando confirmas y pagas. Si no confirmas dentro del plazo, la reserva se anula sin coste.
Si no llegamos al objetivo, cancelamos tu reserva y te lo comunicamos por email. Como no has pagado nada, no hay nada que devolver.
5. Precio
El precio de cada par es el que aparece en la web cuando haces la reserva, con el IVA incluido, y te lo mantenemos. Si hay gastos de envío, te los indicamos antes de pagar. Si no estás de acuerdo con ellos, puedes renunciar al pedido sin coste.
6. Fabricación y entrega
Empezamos a fabricar cuando la preventa cierra con el objetivo cumplido. Enviamos a direcciones de España, en el plazo que te confirmamos al cerrar tu pedido. Si vemos que habrá un retraso, te avisaremos y podrás cancelar tu pedido con la devolución íntegra de lo que hayas pagado.
7. Derecho de desistimiento
Cuando recibas tus Wave, tienes 14 días naturales para devolverlas sin dar explicaciones. Te contamos cómo hacerlo en devoluciones y desistimiento.
8. Garantía
Tus zapatillas tienen una garantía legal de tres años desde la entrega. Si tienen un defecto de fabricación, escríbenos y lo solucionamos con una reparación o una sustitución o, si no es posible, con una rebaja del precio o el reembolso. La garantía no cubre el desgaste normal por el uso ni los daños causados por un mal uso.
9. Proceso de reserva
- Entras en la ficha del modelo, eliges tu talla y pulsas «Reservar».
- En el carrito revisas el modelo, la talla y las unidades. Puedes cambiarlos o quitarlos antes de seguir.
- Rellenas tus datos y revisas el resumen.
- Aceptas estas condiciones y pulsas «Confirmar reserva».
Hasta el último paso puedes corregir cualquier dato. El proceso está en castellano. Guardamos el registro electrónico de tu reserva y de tu pedido, y te enviamos una copia por email.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Si tienes cualquier duda o un problema con tu reserva o tu pedido, escríbenos a info@stonagona.com y te responderemos lo antes posible. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Agència Catalana del Consum.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española, en particular por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.